Anàlisi de xarxes socials
La comunicació a les xarxes socials no és un joc. Pot resultar una mica divertit. Té el seu costat sexy, és indubtable. Però no deixa de ser una peça estratègica que cal tenir en compte dins del conjunt d'estratègies de màrqueting digital d'una companyia com la vostra. Les aplicacions poden ser moltes i els enfocaments infinits. I sigui com sigui, si no mesurem els resultats, de res ens servirà com a peça estratègica: no volem que les xarxes socials siguin només un element decoratiu, han de servir per a alguna cosa específica. I per això, cal mesurar.
Ens encarreguem de definir els KPIs oportuns per a cada cas. Oblideu-vos de tenir com a referència el nombre de seguidors o similar. Cal buscar mètriques més enllà de les òbvies per comprendre quin és el paper que juguen les xarxes socials a l'equació, i així treure'ls el màxim partit.
