Salta als continguts principals

CRM & Automate

Cada clic compte. Cada visita al nostre lloc web hauria de ser important. Cada impacte a un usuari hauria de convertir-se en una oportunitat. Però és difícil retenir l'usuari “la primera”. Moltes vegades, després d'aquest primer contacte, l'usuari es perd en una jungla d'ofertes i d'oportunitats. Fins i tot pot passar que torni a buscar-nos, però no aconsegueixi trobar-nos una segona vegada. Arriba a nosaltres a través del mòbil, per exemple, en una navegació ràpida, buscant a Google i clicant en un anunci, sense adonar-se'n ni ser-ne gaire conscient. Pensa tornar-hi més tard però, passades diverses hores, quan torna a intentar-ho a través del mateix sistema, troba un dels nostres competidors. No torna a veure el nostre anunci, no apareixem en resultats orgànics en aquell moment, i perdem l'oportunitat que, a més, ens ha suposat un cost… I és que moltes vegades, per complir el nostre objectiu final (per exemple, fer una venda), cal establir uns objectius intermedis, més fàcils d'assumir, més immediats, menys costosos, mitjançant els quals puguem treballar el terreny per assumir el nostre objectiu final. I aquí és on entra en joc el CRM & Automate Màrqueting.

 

El romanticisme del CRM

I és que el primer objectiu de tot projecte, ja sigui eCommerce o projecte d'obtenció de Leads, B2B o B2C, i sense importar el sector o el tipus d'activitat, ha de ser aconseguir que aquest usuari deixi de ser anònim. És com en una discoteca o un local de copes un dissabte a la nit:

  • Abans de res, cridarem l'atenció d'aquesta persona.
  • Després cal aconseguir caure bé al noi/noia en qüestió.
  • I després intentarem aconseguir que ens doni el número de telèfon.

I ja serà en una segona cita quan, potser, aconseguirem robar-li el primer petó.

A ningú se li acudeix fer-ho al revés, o almenys a ningú coherent, no? … Bé, una nit de passió fortuïta pot passar, l'amor a primera vista existeix, però no és el més comú 😉

Configurarem el vostre projecte per generar una base de dades d'usuaris, als que captem oferint-los al·licients, als que persuadirem perquè ens donin accés a les seves dades (email principalment), i després ens preocupem d'aconseguir aquesta “segona cita” ”, perquè el petó (el nostre objectiu final) es faci realitat.

Si és que, al final, això del CRM és un tema la mar de romàntic!

Han confiat per ser més TOP…

HEY! Tu també podries formar-ne part, t'animes?

    Tu escriu, nosaltres llegim.



    Escriu-nos a

    info@somosinapsis.com

    o truca'ns al 933 658 191