Gestión 360º del proyecto para Cruïlla

Un festival como Cruïlla vive en un entorno digital de alta exigencia: picos de tráfico, decisiones rápidas de compra, múltiples canales y una necesidad constante de medir qué funciona y qué no. El reto era unificar y profesionalizar todo el “recorrido digital” del usuario —desde el primer impacto publicitario hasta la conversión— mejorando la experiencia en la web y elevando el nivel de analítica y control sobre el rendimiento de las campañas.

Desde We’re Sinapsis asumimos una gestión 360º del proyecto, actuando como partner integral en todos los puntos clave del ecosistema digital del festival. Tomamos el control técnico de la web con el objetivo de optimizar la experiencia del usuario y reforzar la capa de medición, profundizando en analítica para obtener lecturas más accionables. Paralelamente, definimos y gestionamos la estrategia de Marketing Automation y CRM, orientada a segmentación, comunicación y activación de audiencias. Además, lideramos la inversión publicitaria, gestionando campañas de Google Ads y Social Ads, y dimos soporte directo a la rama de comunicación en redes sociales para asegurar coherencia de mensajes y coordinación con la estrategia de captación.

El proyecto permitió a Cruïlla disponer de un ecosistema digital más robusto y eficiente, con una web mejor preparada para acompañar al usuario en su navegación y compra, una analítica más profunda para tomar decisiones con datos, y una estrategia de captación y re-impacto coordinada entre Paid, CRM y Social Media. El resultado fue una operativa digital más controlada, medible y alineada con los objetivos del festival en cada fase de campaña.