Soporte para Magento Open Source

OneDirect cuenta con una plataforma de eCommerce basada en Magento Open Source, crítica para su operativa digital y para la comercialización de soluciones profesionales de comunicación en múltiples mercados.

El reto no era únicamente mantener la plataforma operativa, sino asegurar su correcta evolución, estabilidad y rendimiento en un entorno de alto volumen, con una base tecnológica exigente y en constante crecimiento. Para ello, el equipo interno necesitaba un soporte externo especializado, capaz de integrarse con sus desarrolladores y aportar criterio técnico sin interferir en su dinámica de trabajo.

Desde We’re Sinapsis asumimos el rol de soporte técnico externo al equipo de desarrollo de OneDirect, trabajando de forma coordinada para garantizar el mantenimiento y la evolución continua de su Magento Open Source.

Nuestro trabajo incluyó:

• Soporte técnico especializado sobre Magento Open Source

• Resolución de incidencias y mantenimiento correctivo

• Apoyo en la evolución funcional de la plataforma

• Revisión y mejora de desarrollos existentes

• Acompañamiento técnico en nuevas necesidades del negocio

• Integración fluida con el equipo interno de desarrollo

El enfoque fue siempre colaborativo, actuando como una extensión técnica del equipo de OneDirect, aportando experiencia y capacidad de respuesta cuando el proyecto lo requería.

La colaboración permitió a OneDirect mantener una plataforma de eCommerce estable, segura y preparada para evolucionar, sin frenar el ritmo de desarrollo ni comprometer la operativa diaria.

Como resultado:

• Mejora en la estabilidad y fiabilidad del eCommerce

• Reducción de incidencias críticas en producción

• Mayor agilidad en la evolución de la plataforma

• Un equipo interno respaldado por soporte técnico especializado

El resultado fue una relación técnica sólida y eficiente, donde We’re Sinapsis actuó como partner tecnológico, garantizando la continuidad y evolución de un eCommerce clave dentro del ecosistema digital de OneDirect.