CRM proviene de las siglas del término en inglés customer relationship management, y puede poseer varios significados:
- Administración basada en la relación con los clientes.
- Software para la administración de la relación con los clientes.
En definitiva, es el sistema de información que te permite mantener una relación controlada con todos tus clientes, tanto actuales como potenciales, permitiendo una planificación y ejecución de acciones de forma fácil, ordenada y efectiva.
Conectar tu plataforma web, ya sea un eCommerce u otro tipo de aplicación online, con tu CRM puede resultar vital, especialmente para poner en marcha campañas de Marketing programático. Desde Somos Sinapsis lo hacemos posible, realizando integraciones a medida. Tenemos amplia experiencia, habiendo realizado integraciones avanzadas con las principales plataformas y habiendo desarrollado aplicaciones específicas sobre estas integraciones.
