CRO

CRO, del ingles Conversion Rate Optimization, se define como el proceso de repetición continua en el que se buscar mejorar los ratios y procesos de conversión de un sitio web o eCommerce. Éste es un proceso dividido en varias fases que se repiten dentro de un mismo ciclo del cual el inicio y final al mismo tiempo es el análisis.

  • Definición inicial de objetivos, fijando KPIs de control que incluyan tanto objetivos finales (una venta) como micro-Objetivos (X paginas vistas en una sesión, por ejemplo).
  • Análisis inicial del rendimiento tanto cuantitativo como cualitativo por lo que analizaremos métricas como sesiones, páginas vistas, % de rebote, etc. como mapas de calor o o incluso testeo a grupos de usuarios que respondan al target objetivo.
  • Creación de hipótesis iniciales, que nos permitan llegar a algunas conclusiones preliminares y pasar así a la fase de Testeo.
  • Planificación del test donde veremos cómo realizar los test, herramientas a utilizar, estrategia general, definición de métricas a medir posterioremente,etc… En este sentido cabe decir que el Test no solo existe a nivel de UX (User Experience) en la propia web, si no que también puede realizarse el testeo desde la fuente de tráfico, analizando así el rendimiento de cada tipo de campaña según la página objetivo.
  • Ejecución del test, fase en la cual aplicaremos (y analizaremos) lo que se ha decidido en la fase anterior.
  • Análisis de los resultados una vez finalizado el test volveremos a realizar el análisis inicial pero con los nuevos resultados obtenidos, y a partir de allí volver a la fase de hipótesis y vuelta a empezar.

Desde Somos Sinapsis nos encargamos de realizar todo este proceso, pero siempre con tu estrecha colaboración ya que nadie como tú debería conocer el negocio en cuestión por lo que vuestro papel, sobre todo en la fase de hipótesis, es esencial.

 

VIDEO

Lucia_A

Lucia Valle

Marketing Team Manager

Soy idealista por naturaleza, apasionada del marketing además de todos sus entresijos y SIEMPRE con una sonrisa de oreja a oreja! 🙈

Jaume

Jaume Monfort

Marketing Consultant

Muy zen. Todavía no ha nacido nadie que me saque de mis casillas. Siempre con la antena puesta en todo. Me encanta cuando me rompen los esquemas y me hacen cambiar de opinión 🍣

AnnaM

Anna Montserrat

Marketing Consultant

Inquieta, curiosa y optimista desde que nací. Tengo un huerto urbano y estoy enamorada de la comunicación, las ballenas y la fotografía (y de mi perro Rufo también).🦁

anonimo

Mariona Riera

Marketing Consultant

Soñadora como buena piscis, me fascina lo bonito, lo cursi y lo dulce. Muy fan de los unicornios y de la purpurina, pero sobretodo, de mi gato Randalf. 🦄

Andrea_A

Andrea Lorenzo

Marketing Consultant

Piensa en grande y tus sueños crecerán. Residente en Barcelona, Venezolana de corazón 💛

Cesc

Francesc Barrio

Content Marketing

Un friky con una cierta tendencia hacia la procrastinación que descubrió algo tarde su vocación de escritor. Con el tiempo conseguí escribir una novela… Pero no, no me hizo rico. Así que tuve que ponerme a buscar un trabajo de verdad. Pero mientras tanto encontré esto, donde hago algo que me encanta, me pagan y mi madre se cree que es serio. ¿Puede haber algo mejor? 🍺

Iñaki_A

Iñaki Berasategui

Content Marketing

Fanático de la música y de los cómics, en especial de DC. Con cierto interés por el marketing y la ironía. Hombre de pocas palabras como se puede observar 🎸

anonimo

María Sanchez

Content Marketing

Me gusta perderme entre las páginas de un buen libro y que el tiempo se detenga. Adoro los animales, viajar, la buena mesa, bailar, hablar italiano y mirar el cielo las noches estrelladas. Sensible y temperamental a partes iguales, cerebral y soñadora al mismo tiempo, creo en el poder de los contrarios cuando se unen por una buena causa.

anonimo

Carles Revilla

Consultor Estratégico
anonimo

Alba mayoral

Graphic Designer

Nací en Barcelona la primavera del 88. Estoy dividida entre el arte y el diseño de experiencias. Soy vegetariana, amante de la cultura japonesa y cafedicta. Me gusta trabajar en proyectos creativos y poder conocer a gente especial en ellos.

Ari

Ariadna Puig

Graphic Designer

Menos siempre es más, los detalles cuentan igual o más que el conjunto, sino D R A M A . Diseñadora apasionada de la nieve, el frío y por supuesto de esquiar. Mi Tronet y Kira son AMAZING.