En muchas ocasiones empresas y profesionales, conocedores del potencial que tiene Internet para sus negocios, se lanzan al medio de forma apresurada y algo caótica. Ya son pocos los que dudan entre el “estar o no estar” en Internet, sin embargo esta circunstancia nos ha estado conduciendo hacia otra “fotografía”: empresas y profesionales que apuestan por el medio pero no de la forma correcta.
Muchas son las empresas que, armándose de valor y de paciencia, han lanzado su negocio a la red, creando sus canales, desarrollando sus propios soportes web, … Y al tenerlo todo listo para empezar a funcionar, para arrancar con la que serán sus campañas de Marketing en Internet, se han quedado atónitos mirando a sus monitores preguntándose ¿Qué toca ahora? ¿Por qué no obtengo los resultados que quería?
El problema suele ser algo “tan sencillo” como el no haberse preguntado ¿Qué es lo que realmente quiero conseguir? ¿Quién es mi usuario? ¿Cómo se comporta? ¿Qué puedo ofrecerle? La web ha cambiado de concepto, ya no es el equivalente a un stand en una feria donde mostrarse basta para hacer negocio. Se trata de una herramienta de marketing y comunicación sofisticada, compleja y con un enorme potencial (siempre y que se explote de forma adecuada). Sin embargo, a pesar de ello, hay que recalcar la palabra HERRAMIENTA, porque eso es lo que es, una herramienta, nada más…
“El mapa del tesoro: Consultoría de negocio Online”
- Estudiar el negocio en cuestión y cómo puede desarrollarse en Internet
- Estudiar el mercado objetivo
- ¿Cómo está operando la competencia?
- Tendencias de mercado, nacionales e internacionales
- Estudiar a nuestro consumidor y su comportamiento en la red
- Estudio de comunidades de usuarios afines a nuestro negocio
- Buscar objetivos, tanto finales como secundarios
- Etc…
Es decir, estudiar el entorno en relación al negocio objetivo detectando oportunidades y definiendo así objetivos realistas y sobre todo medibles, trazables, controlables: mediante esto podremos definir tanto la estrategia a seguir,como el equipo necesario y la propuesta de ejecución táctica, herramientas necesarias y los detalles de las mismas. Se determinará si el negocio necesita una página web, que clase de site debería ser y qué requisitos deberá cumplir para poder alcanzar los objetivos propuestos. Se definirá un plan de comunicación y la posibilidad de tener (o no) presencia más o menos activa en entornos sociales o incluso si es más o menos recomendable el lanzamiento de campañas publicitarias y en qué entornos o mediante qué condiciones.
Así que: entendemos “consultoría de negocio Online” como el proceso de estudio y análisis que se realiza para determinar todo lo necesario para lanzar, de forma óptima, un negocio a internet.
