Comunicación y Fidelización de Usuarios

Para que tus clientes se conviertan en tu comunidad.

En Somos Sinapsis nos encargamos de todo lo que tiene que ver con el proceso de fidelización/repetición, un proceso que a la larga puede llegar a suponer una parte muy importante de las conversiones totales de cualquier plataforma/proyecto.

Una vez hemos logrado que un usuario se convierta en cliente o en un usuario registrado (cualquiera de las dos opciones es igual de válida), con ello nace la posibilidad de establecer un vínculo de comunicación directo, conociendo además cuales son sus gustos, preferencias y tendencias de navegación. Se inicia entonces lo que llamamos “proceso de fidelización y reiteración”. O lo que es lo mismo, poner en marcha una serie de acciones que potencien las probabilidades de que dicho usuario siga interesándose por nuestros productos y servicios y que, a medio plazo, vuelva a realizar una conversión. Una conversión puede ser una compra en nuestro eCommerce o cualquier otra acción que se haya definido como conversión para una plataforma, como por ejemplo rellenar una encuesta, descargar un documento o permanecer un tiempo concreto navegando en nuestro sitio web.

El equipo

Jaume Monfort

CMO

Muy zen. Todavía no ha nacido nadie que me saque de mis casillas. Siempre con la antena puesta en todo. Me encanta cuando me rompen los esquemas y me hacen cambiar de opinión ????

Anna Montserrat

Marketing Consultant

Inquieta, curiosa y optimista desde que nací. Tengo un huerto urbano y estoy enamorada de la comunicación, las ballenas y la fotografía (y de mi perro Rufo también).????

Mariona Riera

Marketing Consultant

Soñadora y risueña, fan de las flores, la moda y sus últimas tendencias aunque no las siga… Creativa con toques dulces y estilo naif.

 

Francesc Barrio

Content Marketing

Un friky con una cierta tendencia hacia la procrastinación que descubrió algo tarde su vocación de escritor. Con el tiempo conseguí escribir una novela… Pero no, no me hizo rico. Así que tuve que ponerme a buscar un trabajo de verdad. Pero mientras tanto encontré esto, donde hago algo que me encanta, me pagan y mi madre se cree que es serio. ¿Puede haber algo mejor? ????

María Sánchez

Content Marketing

 

Jannik Romeu

Content Marketing