Vocabulario de Marketing de Afiliados

El saber básico del Marketing de Afiliación

El Marketing de Afiliados utiliza una jerga específica que contribuye a su reputación de modelo de negocio confuso y complejo. En un esfuerzo por aclarar y simplificar la semántica de las palabras más comunes relacionadas con el Marketing de Afiliados hemos creado este vocabulario que esperamos sea de vuestra utilidad.

 

A

Abandono del Carrito: En una tienda online, cuando un cliente que tiene artículos en su carrito, se encuentra en la página de pago y decide salir del sitio web sin completar una compra o acción deseada.

Afiliado: Persona o empresa que utiliza enlaces de seguimiento para promocionar los productos o servicios de una empresa a cambio de una comisión. Un afiliado puede ser un bloguero, un miembro activo de redes sociales, un sitio de nicho, un sitio web personal, un sitio web de reseñas de productos, un sitio de compras, una aplicación móvil, una plataforma de marketing app-to-app, un sitio de medios masivos o un sitio web de fidelización, cupones y recompensas. En ocasiones también nos podemos referir al afiliado como Publisher o Partner.

Analítica Web: La analítica web consiste en la extracción y estudio de información relevante sobre el estado y evolución de un proyecto online para, así, tomar las decisiones oportunas en cada momento y poder evaluar el éxito de las mismas.

Anunciante: En Marketing de Afiliados, un Anunciante es una empresa (una tienda online, un negocio B2B, una empresa de servicios, etc.) que elige una red de afiliados como parte de su estrategia de marketing digital.

 

B

Banner: Es una pieza de publicidad digital que combina imágenes, texto e incluso sonido o elementos interactivos con el objetivo de introducirla en una página web para dar visibilidad a una marca, una empresa, un producto, un servicio o una campaña. El objetivo de un banner es que el usuario haga clic en él para dirigirlo a una página promocional. En Marketing de Afiliados, los banners dirigen a los productos o servicios que los anunciantes desean promocionar.

B2B: B2B o Business-to-Business son todos aquellos negocios online cuyo consumidor final son otras empresas o negocios. Es decir, no venden a particulares, sólo venden a profesionales.

B2C: B2C o Business-to-Consumer es, en Marketing digital la forma de negocio de la tienda online tradicional, la que vende al cliente particular.

 

C

Campaña: En Marketing de Afiliados, cada Anunciante divide las diferentes acciones promocionales en campañas específicas con su propio material promocional y sus propias creatividades.

Cashback: Literalmente significa “devolución de dinero”. Pero actualmente es una nueva estrategia de marketing por la cual, al realizar nuestras compras obtenemos un porcentaje de lo gastado. Es decir, la efectuar una compra en una tienda afiliada en un Sitio de Cashback, al efectuar una compra recibiremos un pequeño porcentaje del importe.

Centro de Afiliados: En el Centro de Afiliados de Sinapsis los publishers encontrarán el acceso a su Panel de Afiliados además de otros recursos interesantes que les pueden ayudar en sus tarea como afiliados.

Click: Cuando un cliente hace clic en un enlace de hipertexto o banner en un sitio web, tableta o dispositivo móvil.

CMS: CMS son las siglas de Content Management System (Sistema Gestor de Contenidos). Un CMS es un sistema que permite gestionar contenidos, permitiéndonos modificar cualquier texto, imagen, vídeo o similar, de una manera cómoda, sin tener que lidiar con el código y sin saber de programación.

Comisión: Dinero pagado a un afiliado tras completar una acción predeterminada (un proceso de compra, completar un formulario, obtención de leads, etc.).

Contenido: Un artículo de naturaleza editorial. Podría ser un blog, una reseña de un producto o servicio, un video, una publicación en las redes sociales, una imagen o fotografías u otra forma de información.

Costo por Acción (CPA): El costo que se necesita para obtener una acción o venta. Costo dividido por acciones (o ventas).

Costo por Clic (CPC): El costo promedio de un clic. Costos divididos por clics.

Costo por Mil (CPM): Se refiere al costo por mil impresiones o al tamaño de la lista de correo electrónico.

CTR (Click Through Rate): El Click Through Rate (Tasa de Clics) es el porcentaje de personas que visitan una página web y que hacen clic en un enlace de hipertexto en un anuncio en particular. Para calcular el CTR se utilizan las siguientes fórmulas:

  • Para anuncios en un sitio web: clics divididos por impresiones
  • Para correos electrónicos: clics divididos por correos electrónicos abiertos

Cookies de Terceros: Una cookie es un fichero de datos que una página web le envía a tu ordenador cuando la visitas. Suelen utilizarse principalmente para dos finalidades principales: recordar accesos y conocer hábitos de navegación. Las cookies de terceros son las generadas por servicios o proveedores externos a la web. Son las que recopilan datos estadísticos, de uso, recopila gustos de los usuarios, etc.

Creatividades: En Marketing de Afiliados, al acceder a la Plataforma de Afiliados, el publihser encontrará todo el material gráfico disponible para incorporar en su estrategia de contenidos. Todo este material gráfico son las creatividades.

Cupón: Un cupón es una oferta que incluye un descuento que generalmente incluye un código para que el consumidor lo use al momento del pago.

 

E

Email Marketing: Es una estrategia de marketing online en la que se utiliza el email para atraer a clientes potenciales.

Enlace de Texto: Texto formado por palabra hasta un límite de caracteres específico al que se ha vinculado un enlace clicable y al que se le puede realizar un seguimiento. Al clicar en él dirige a la web de la empresa anunciante.

Enlace Profundo: Es un enlace de hipertexto que no enlaza con la página principal de un sitio web. Los enlaces profundos se utilizan habitualmente para enlazar con productos de una tienda online, por ejemplo.

 

F

Flujo de Clics: Los diferentes clics que hace un consumidor antes de completar una compra. Es un concepto que se puede visualizar con una línea recta. El comienzo de la línea es el primer clic; el final de la línea es la compra. Los clics entre el primer clic y la compra (incluido el primer clic) representan el flujo de clics. Cada “clic” se refiere a un consumidor que hace clic en un anuncio de marketing.

 

G

Geo-Targeting: El proceso de identificación de un grupo de clientes por su área geográfica y la publicidad a esos clientes en esa área específica.

 

I

Influencer: Una persona que tiene seguidores dedicados en las redes sociales o lectores de blogs cuya audiencia confía en sus opiniones y recomendaciones. Los influencers son a menudo compensados por las marcas con una tarifa fija (o producto gratuito) al comienzo de la asociación antes de que se hayan entregado los resultados.

Ingresos: Dinero ganado por la venta de un producto o servicio

 

L

Lead: En Marketing Online es un concepto que se usa en referencia a la obtención de los datos de clientes potenciales de alto valor para un negocio.

 

M

Marketing Programático: Estrategia de marketing online que utiliza un proceso de licitación automatizado en tiempo real para comprar un inventario de anuncios. El Marketing Programático puede ayudar a las marcas a anunciarse para usuarios específicos en contextos específicos.

Monetizar: En el mundo online, monetizar es ganar dinero en base a la actividad desarrollada a través de una o unas páginas web. En definitiva, consiste en rentabilizar el esfuerzo volcado en la elaboración de sus contenidos y en su mantenimiento.

 

N

Notificación Push: Mensajes emergentes en los que se puede hacer clic que aparecen en los navegadores de los usuarios a través de una aplicación de teléfono, ordenador o tablet.

 

O

Oferta: Una oferta es una promoción específica que un anunciante comparte con sus afiliados para promoverlo. Por ejemplo, las botas cowboy tienen un descuento de 10€ desde hoy hasta el viernes.

 

P

Palabra Clave: Las palabras clave son palabras o frases que los usuarios escriben en un motor de búsqueda para obtener resultados relevantes.

Panel de Afiliados: En Marketing de Afiliados, el Panel de Afiliados es el lugar en el que los Publishers pueden hacer el seguimiento de sus transacciones.

Panel de Anunciantes: En Marketing de Afiliados, el Panel de Anunciantes es el lugar en el que los Anunciantes pueden hacer el seguimiento de sus campañas.

Partner: Persona o empresa que utiliza enlaces de seguimiento para promocionar los productos o servicios de una empresa a cambio de una comisión. Un partner puede ser un bloguero, un miembro activo de redes sociales, un sitio de nicho, un sitio web personal, un sitio web de reseñas de productos, un sitio de compras, una aplicación móvil, una plataforma de marketing app-to-app, un sitio de medios masivos o un sitio web de fidelización, cupones y recompensas. En ocasiones también nos podemos referir al partner como Publisher o Afiliado.

Píxel de Seguimiento: Código específico que se coloca en un sitio web para rastrear la actividad online. En el Marketing de Afiliados, los enlaces que los afiliados utilizan en su contenido o información de marketing para promocionar una marca tienen un código de píxel de seguimiento incrustado para que se pueda rastrear su actividad y el rendimiento generado a partir de esa actividad.

Plataforma de Afiliados: Es un sitio web que permite establecer relación entre sus Anunciantes y los afiliados. Además, son una herramienta fundamental para aquellas empresas que no cuentan con un programa de afiliación propio.

Porcentaje de Comisión: El porcentaje de una venta que un afiliado recibirá como pago. Por ejemplo, si su tasa de comisión es del 5% sobre una venta de 100€, la tasa de comisión sería de 5€. 100 x 0,05% = 5€.

Programa de Leads: En Marketing de Afiliados a algunas empresas (a menudo empresas B2B) les interesa la obtención de leads. El objetivo de un Programa de Leads es llegar a un público interesado en el servicio de la empresa mediante la captura de información identificable. Esta información puede obtenerse a través de un registro por correo electrónico, un formulario de llenado u otro formulario de envío de información.

Público Objetivo: Es el público al que van dirigidas las acciones de comunicación derivadas de nuestras estrategias de marketing y/o al que queremos venderle nuestro producto o nuestro servicio. Es vital tenerlo claramente definido e identificado para maximizar los resultados de nuestras acciones de marketing.

Publisher: Persona o empresa que utiliza enlaces de seguimiento para promocionar los productos o servicios de una empresa a cambio de una comisión. Un publisher puede ser un bloguero, un miembro activo de redes sociales, un sitio de nicho, un sitio web personal, un sitio web de reseñas de productos, un sitio de compras, una aplicación móvil, una plataforma de marketing app-to-app, un sitio de medios masivos o un sitio web de fidelización, cupones y recompensas. En ocasiones también nos podemos referir al publisher como Partner o Afiliado.

 

R

Red de Afiliados: Un tipo de proveedor de tecnología para afiliados. Una red de afiliados crea los enlaces de seguimiento que utilizarán los afiliados en sus promociones, almacenan las creatividades de las diferentes campañas y pagan las comisiones a los afiliados. Además, las redes de afiliados también proporcionan informes de las transacciones y el rendimiento de sus afiliados.

Retorno Total de la Inversión Publicitaria: Una medida de los ingresos dividida por todos los costos o costos adicionales relevantes para el canal de marketing. Estos podrían ser los ingresos divididos por (comisión + costos de colocación pagados + costos de plataforma + costos de agencia).

ROAS (Return on Ad Spend): El Return on Ad Spend (Retorno de la Inversión Publicitaria) reúne las métricas comerciales fundamentales para los anunciantes online. Captura la eficacia de la inversión en medios para ofrecer un valor positivo en comparación con cuánto se gastó en esos medios. El ROAS es especialmente importante para las empresas que desean identificar qué aspecto de su gasto en medios merece más presupuesto. Históricamente, las marcas han utilizado el ROAS para evaluar la efectividad de una campaña de marketing específica, un grupo de anuncios e incluso la efectividad general de una palabra clave específica.

 

S

SEM: El SEM (de Search Engine Marketing o Marketing de Motores de Búsqueda) es el uso de publicidad pagada y otras estrategias de marketing online para aumentar la posición y la visibilidad de un sitio web en los resultados de búsqueda. Esto se usa con mayor frecuencia en el contexto de los anuncios de búsqueda pagados, que son anuncios en sitios de motores de búsqueda como Google, Bing o Yahoo.

SEO: El SEO (de Search Engine Optimisation u Optimización de Motores de Búsqueda) es el proceso de optimización de un sitio web para atraer tráfico orgánico (no pagado) desde la página de resultados de un motor de búsqueda.

Sitio de Cashback: Es un sitio web cuya principal oferta para los clientes es el cashback.

Sitio de Cupones: Un socio afiliado cuya principal oferta para los clientes son los cupones y las ofertas.

 

T

Tasa de Conversión: El porcentaje promedio que un cliente convertirá en una venta, acción o cliente potencial.

 

U

Ubicaciones Pagadas: Anuncios que aparecen en el sitio web de un afiliado o publicaciones de influencers que se negocian a un precio fijo entre la marca y el afiliado / influencer o entre una agencia de marketing afiliada y el afiliado en nombre de la marca.

 

Y si aún te quedan dudas, recuerda que en el Centro de Afiliados encontrarás muchos recursos de interés.

Casos de éxito

Han confiado en nosotros

El equipo

Laura Peremiquel

UI/UX Designer

La belleza de una planta proviene de sus raíces, aquellas intangibles para el humano pero imprescindibles para la humanidad.

Sergi Alegre

Graphic Designer

Amante del diseño gráfico, la identidad corporativa, la escalada y la pintura mural. Humilde, me gusta la gente educada y las cosas sencillas.

Sergi Font

UI/UX Designer

Apasionado de la música, de las guitarras y de las rutas en moto. Siempre con ganas de saber el cómo y el porqué de las cosas.

Toni Garrido

CIO & CoFounder

Papá feliz, frikazo, padelero en potencia e inquieto tecnológico.

Nicola Picasso

CEO & CoFounder

Como corredor de Ultra-distancia vivo los retos con pasión. La misión siempre es la misma: dar el 200%, no detenerse nunca, siempre hacia adelante, siempre hacia arriba.

Jaume Monfort

CMO

Muy zen. Todavía no ha nacido nadie que me saque de mis casillas. Siempre con la antena puesta en todo. Me encanta cuando me rompen los esquemas y me hacen cambiar de opinión ????

Anna Montserrat

Marketing Consultant

Inquieta, curiosa y optimista desde que nací. Tengo un huerto urbano y estoy enamorada de la comunicación, las ballenas y la fotografía (y de mi perro Rufo también).????

Mariona Riera

Marketing Consultant

Soñadora y risueña, fan de las flores, la moda y sus últimas tendencias aunque no las siga… Creativa con toques dulces y estilo naif.

 

Francesc Barrio

Content Marketing

Un friky con una cierta tendencia hacia la procrastinación que descubrió algo tarde su vocación de escritor. Con el tiempo conseguí escribir una novela… Pero no, no me hizo rico. Así que tuve que ponerme a buscar un trabajo de verdad. Pero mientras tanto encontré esto, donde hago algo que me encanta, me pagan y mi madre se cree que es serio. ¿Puede haber algo mejor? ????

María Sánchez

Content Marketing

Intuitiva y cerebral a partes iguales; sensible y temperamental al mismo tiempo. ¿Personalidad de contrastes? Es posible. En el cóctel tampoco falta pasión por los libros, los animales, la naturaleza… y el misterio.

Jannik Romeu

Content Marketing

Ambicioso, organizado y meticuloso, así soy yo. Fanático de los viajes y curioso por descubrir nuevas culturas. El deporte como estilo de vida.

Guillem Castellón

Multimedia Designer

Apasionado del deporte en equipo. Risueño y soñador. Ser mejor cada día es mi objetivo.