CRM e automatizza

Ogni clic conta. Ogni visita al nostro sito dovrebbe essere importante. Ogni hit per un utente dovrebbe diventare un'opportunità. Ma è difficile trattenere l'utente "prima volta". Molte volte, dopo quel primo contatto, l'utente si perde in una giungla di offerte e opportunità. Può anche accadere che torni a cercarci, ma non ci trova una seconda volta. Ci raggiunge attraverso il cellulare, ad esempio, con una navigazione veloce, cercando su Google e facendo clic su un annuncio, senza accorgercene o esserne molto consapevoli. Pensa di tornare più tardi, ma dopo diverse ore, quando riprova con lo stesso sistema, trova uno dei nostri concorrenti. Non vede più il nostro annuncio, in quel momento non compariamo nei risultati organici e perdiamo l'occasione che, inoltre, ci è costata... Ed è così tante volte, per raggiungere il nostro obiettivo finale (ad esempio , fare una vendita), devono essere stabiliti obiettivi intermedi, più facili da assumere, più immediati, meno costosi, attraverso i quali possiamo lavorare per assumere il nostro obiettivo finale. Ed è qui che entra in gioco CRM e marketing automatizzato.

Il romanticismo del CRM

Ed è che il primo obiettivo di qualsiasi progetto, che sia eCommerce o un progetto per ottenere Lead, B2B o B2C, e indipendentemente dal settore o dal tipo di attività, deve essere quello di far smettere quell'utente di essere anonimo. È come in una discoteca o in un bar il sabato sera:

• Prima di tutto, attireremo l'attenzione di quella persona.
• Quindi devi farti piacere al ragazzo / ragazza in questione.
• E poi cercheremo di convincerti a darci il tuo numero di telefono.

E sarà ad un secondo appuntamento quando, forse, potremo rubarle il primo bacio.

Nessuno pensa di fare il contrario, o almeno nessuno è coerente, giusto? …beh, una notte di passione a caso può capitare, l'amore a prima vista esiste, ma non è il più comune 😉

Configurare il tuo progetto per generare un database di utenti, che catturiamo offrendo loro incentivi, che persuaderemo a darci accesso ai loro dati (principalmente e-mail), e poi ci preoccupiamo di ottenere quel "secondo appuntamento ". ”, affinché il bacio (il nostro traguardo finale) diventi realtà.

Se è così, alla fine, questo CRM è un argomento molto romantico!