Social Media Analytics

A comunicação nas redes sociais não é um jogo. Pode ser algo divertido. Tem o seu lado "sexy", não há dúvida. Mas não deixa de ser uma peça estratégica a ter em conta dentro do conjunto de estratégias de marketing digital de uma empresa como a sua. As aplicações podem ser muitas e as abordagens infinitas. E de qualquer forma, se não medirmos os resultados, não nos servirá como peça estratégica: não queremos que o redes sociais são apenas um elemento decorativo, devem servir para algo específico. E para isso, você tem que medir.

Cuidamos de definir o KPIs apropriado para cada caso. Esqueça ter o número de seguidores ou similar como referência. É preciso buscar métricas além das óbvias para entender qual o papel das redes sociais na equação e, assim, tirar o máximo proveito delas.